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【重要防詐騙公告】白蘭氏關心您:切勿落入詐騙陷阱!
親愛的白蘭氏消費者、會員們:
近期詐騙手法層出不窮,常有不法分子冒用官方或客服名義進行詐騙。為了保障您的個人隱私與財務安全,白蘭氏(含旗下各品牌與官方客服)絕對不會要求您進行以下操作或提供相關資訊:
❌ 絕不要求操作 ATM 或網銀:
我們絕不會以「設定錯誤」、「升級 VIP 會員」、「訂單金額扣款失敗」、「分期付款設定」或「重覆扣款」等理由,要求您前往 ATM(自動櫃員機)操作、使用網路銀行轉帳或解除分期付款。
❌ 絕不要求提供信用卡及密碼資訊:
我們絕不會透過電話、簡訊或通訊軟體索取您的信用卡完整卡號、有效期限、安全碼(CVR/CVV),或是網銀登入密碼、一次性驗證碼(OTP)。
❌ 絕不要求私下轉帳或匯款:
所有消費與訂單均透過官方指定的正規金流管道完成,絕不會要求您私下轉帳至個人私密帳戶,或透過奇怪的連結進行補款。
❌ 絕不以退費或補償名義要求提供帳戶:
若遇商品瑕疵或退款需求,我們皆透過原付款管道退回,絕不會要求您提供個人銀行帳戶來領取退款或補償金。
💡 官方防詐口訣與提醒
1. 三不原則: 不聽信不明來電、不點擊不明連結、不提供個人帳戶與密碼。
2. 留意號碼: 若接到可疑電話自稱白蘭氏客服,請保持冷靜,切勿隨之起舞。
3. 求證管道: 如有任何疑慮,請立即撥打 165 反詐騙諮詢專線求證,或透過白蘭氏官方客服管道0800-077-999(9:00-17:00)與我們聯繫確認。
白蘭氏重視您的每一筆消費安全,感謝您的支持與配合!